劉玉文 YuWen Liu 諮商心理師
媽媽疑似有心理疾病，請她看醫生又不看，常因爲這件事情有攻擊性的言語。也因此，家人越來越不想要和她提起這件事情，但家人關係也越來越糟，惡性循環。想請問遇到這種狀況該怎麼辦？
常有個案、讀者或親友問我家人不願意看醫生怎麼辦？ 這也是你/妳正遇到的難題嗎？
看到家人身心出現狀況，卻無法協助是很讓人心急又憂心的，有很多朋友也遇到跟你一樣的狀況。
不論媽媽是否願意看醫生，我們也需要覺察自己內在的需要，和面對親子間的關係。
媽媽不願意去看醫生時，我們可以先問問自己下列幾個面向，也調整一下溝通方式。
了解她為什麼不想看病
媽媽聽到你們要她去看醫生，她感受到的是關心，還是指責、誤解呢？ 她又是怎麼想自己的狀況呢？
當媽媽愈是不能接受你們的提議，表現出排斥、憤怒的態度，表示你們原來的溝通模式不管用，也無法滋養彼此與增進關係品質。
這是誰的需要
「媽，妳有問題，需要去看醫生」這是我們自己需要，這當中有我們的害怕，和期待消除對自己發生的影響和不便，問問自己，那是什麼呢？ 當這個訴求並非媽媽的需要的時候，她自然不會採納或考慮。
創造新/心的溝通模式
或許我們可以實驗另一種方式，透過每一次的練習，一起創造出新/心的溝通習慣。 當媽媽可以適切的表達她的想法，或是反應跟之前不同的時候，我們主動給予她大大的鼓勵。家人相處也是需要彼此鼓勵與感謝的！！
或許一開始很難執行，容易破功，因為舊有帶著破壞性的情感表達方式會像是自動導航般的直接運作。不僅是媽媽，我們自己也會。
當媽媽情緒浮現出來的時候，我們想想怎麼幫彼此度過這情緒的浪潮。當下不是去打壓她，不是與她爭辯，而是接納她當下的不舒服。
不需要與她討論當時到底發生了什麼事，因為不管發生了什麼事，去討論誰是誰非，哪個是正確的皆只是激起更大的情緒浪潮。若是我們在旁邊糾正她的錯誤，媽媽可能會覺得你沒大沒小，會覺得我這把年紀了還要你教我怎麼做嗎？！
我們可以這麼說 「我可以理解你的感受」「我知道你很難過」 「我知道你很生氣」 「我知道我那樣做讓你很害怕 」
當然她可能還是會咄咄逼人的回應，或是反而更大聲，更兇。 如果你受不了，也要抓狂了，請繼續往下看~~~
尊重情緒經驗
我們需要能夠分辨情緒和情緒的表達是不同的。情緒是自然的能量流動，有它形成的脈絡和歷程，是中性的，沒有對錯，但情緒表達的方式則可能帶來破壞性和傷害。
我們可以跟媽媽說「我知道妳現在很生氣，我沒有聽懂妳想說的也讓妳很急，可是這樣大聲憤怒的表達方式會讓我害怕，也不知道該怎麼辦，我希望我們能夠變得更好，也希望妳能放鬆和快樂。我們慢下來一點，我想陪著妳，聽妳說。」
這是一個新的練習，也需要時間來來回回去讓這樣的溝通習慣慢慢建立。等到媽媽的情緒被接納了之後，說話方式也開始慢慢恢復平穩的時候，我們可以先謝謝她願意聆聽我的感受，然後再開始討論原本想要討論事情。
當然我們自己在溝通的時候，也要注意我們自己的情緒表達方式，這樣才能達到真正的聆聽和交流。
我們在被鼓勵的時候比較不會感到危險，也比較不會直覺的做出反射攻擊的動作。當你鼓勵和感謝媽媽的時候，可以帶給她正向的情緒記憶， 一次一次，我們練習新的溝通方式，尊重並守護自己和媽媽的情緒界線，而不是想改變和控制對方的情緒。
運用策略，請「重要他人」出馬
誰對媽媽有影響力，誰就是重要他人，親友、老鄰居都可以。在爸媽眼中，我們永遠是小孩，他們並不喜歡聽兒女說教。我們想幫助父母更健康，需要更有智慧，運用策略去達成。
同時讓她有決定權，何時去看病、看哪位醫師，讓她自己決定。如果媽媽睡眠品質不好，試著跟她說去看醫生處理睡眠問題，告之睡眠問題是去看身心科。陪同母親去看身心科的時候，協助說明狀況，或事先跟醫生打聲招呼，透過醫師的問診和說明來協助媽媽正視自己的身心狀況。
~祝福我們的家人都能平安，一起共好~
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