吳姿瑩 Amber Wu 諮商心理師
明明相愛的兩人，為何摩擦那麼多？
談戀愛時的心動令人著迷，有人呵護著自己、陪伴著自己，與自己心愛的人有所連結，好像生命就此有了意義。過了熱戀甜蜜期之後，難免遇到意見不合的時候，要嘛是吵一架爭個輸贏，要嘛是忍下來順從對方，久而久之，親密關係中充滿妥協及難受，過去只要和對方在一起就開心的日子，彷彿過去的一場夢。
為了想維持好關係，找時間和伴侶溝通，卻時常被拒絕或不歡而散，心情常為此起伏不定好難受。有時夜深人靜在心裡會問：到底該怎麼做，才能維持感情，又不委屈自己呢?
跟家族治療大師學習有效的溝通
家族治療大師維吉尼亞·薩提爾(Virginia Satir)，從多年的治療經驗中，發展出一套系統，引導為了關係困擾的伴侶們，有效地和對方溝通，以獲得更理想的伴侶關係。首先，我們要先理解何謂「有效的溝通」。薩提爾的有效溝通，是指在對話中顧慮到自己的感受、對方的狀態，及溝通當下情境的需求。
薩提爾發現許多人在溝通時，習慣使用和心理狀態不一致的溝通方式，像是討好、指責、迴避走開、講道理，這些溝通方式有其功能，在短期上也可能讓衝突冷卻。但這些溝通方式，常常無形中犧牲了自己的感受，或是他人的需求，長期下來，心與心之間的距離反而因此拉遠，相愛的兩人中間彷彿隔出了一道牆。這道牆會阻止兩人在心理上貼近對方，而使關係出現難以修補的裂痕。因此，學習有效的溝通方式，是希望在關係中，找一個適當的時機跟伴侶聊聊自己的感覺，同時也聽聽對方的心聲，讓有心維持關係的兩人，找出一條適合彼此的相愛之道。
如何有效的溝通
薩提爾在其治療中常使用「天氣報告」來協助面臨問題的伴侶們溝通。天氣報告的內涵有五個部分：感謝與欣賞、擔憂與困惑、抱怨加上建議、新資訊、希望和願望。
首先，我們應該理解，很少人喜歡被指責、也很少人喜歡聽對方一直抱怨同樣的事情。因此，在和親密伴侶溝通時，可以先以感謝或欣賞對方的部分開始，讓對方感覺到被重視、被認可，取代以指責作為對話的開場，這樣的調整有更高機率讓溝通繼續開展下去。
接著，試著表達在親密關係中，自己對伴侶或關係的擔憂，以及伴侶言行令自己困惑的地方，讓對方理解自己心中的擔心及疑問。下一步，可試著提出自己對關係的不滿，述說自己心中的委屈及難受。但請記得，在抱怨最後，加上給對方的具體提議，讓對方知道你希望他/她如何調整行為。
「新資訊」則是指，在和伴侶溝通時，可以額外補充對方可能不知道的新資訊，不論是想要隱藏驚喜的巧思，或是自己為了關係的付出，讓對方更理解自己為了呵護關係所做的努力。最後，可以試著提出自己對關係的希望，為彼此的關係定下一個方向。這個希望是讓兩人回到同一陣線上取得共識，才能有動力持續為了關係而努力。
舉個例子，當伴侶A因為工作上臨時出了狀況必須緊急加班，而被迫取消和伴侶B的電影約會。身為被取消約會的B，可以這麼說:「我欣賞你總是為了工作全力以赴，這也是我喜歡上你的原因(欣賞)。不過你這樣臨時被公司要求加班，我擔心你會累壞了，不知道你有沒有時間好好吃頓飯?(擔心與困惑) 我本來滿心期待和你一起看電影，人都已經在路上了才知道你要加班不能來，好失望喔!(抱怨)
為了能準時和你看電影，我這幾天比平常更努力地把工作處理好，就為了今天要準時下班。(新資訊) 下次如果有類似情況，希望你能盡快讓我知道(提議)，為了補償我難過的心情，等你忙完工作有空時，我想要一整天跟你好好約會，希望你花點時間規劃一下唷!(希望)」
有效溝通≠關係萬靈丹
薩提爾的溝通理論，雖然能幫助我們和伴侶有效的溝通，但這並不是所有問題的解藥，可能不適用於某些伴侶。如果關係中有一方努力學習成長，但另一方總是固執不願調整，長期下來，努力付出的一方會感覺無力而對關係更加失望，心牆越築越厚。
因此，另一個探討親密關係問題的解決之道，也許可以從理解雙方願意為關係付出的程度開始，探討雙方維持關係的意願。若雙方都想留在關係裡，運用薩提爾的理論進行有效溝通，相信能為伴侶帶來更貼近彼此、更加親密的高品質關係。
參考文獻
成蒂(2019)：我們之間：薩提爾模式婚姻伴侶治療。心靈工坊。
歡迎加入及推薦看見心理Line@ 隨時關注我們的最新動態與文章
同時也可以使用Line@詢問及直接預約我們專業的心理師喔!
喜歡這篇文章嗎？
歡迎分享看見心理的好文給朋友喔 😄
想常常收到心理好文嗎？
把「看見心理」的LINE分享給朋友➡️
或者搜尋「看見心理」的LINE ID➡️@seeingcounseling